Políticas de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Válida a partir de junho de 2025
www.freakside.com.br

Esta política explica as condições e os prazos para solicitar reembolso em compras realizadas na FREAKSIDE CO.

1. PRAZOS

Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Reembolso: até 30 dias após o recebimento e análise do produto devolvido.

Não há cobrança de custo adicional para o reembolso.

1. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] com:

Nome completo
Número do pedido

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

1. DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] com:

Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos que comprovem o problema

O produto devolvido será analisado em até 30 dias após o recebimento. Quando aplicável, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

1. ENVIO DO PRODUTO

Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela FREAKSIDE CO por meio de logística reversa.

Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem por e-mail. O produto deverá ser postado em uma agência dos Correios.

Os custos de embalagem não são cobertos pela FREAKSIDE CO. Recomendamos utilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições, ou outra caixa segura que proteja adequadamente o produto durante o transporte.