POLÍTICA DE REEMBOLSO — Freakside

Válida a partir de Jun 2025

Devolução por Arrependimento

Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como Solicitar

Envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com:

• Seu nome completo

• Número do pedido

O reembolso será realizado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, usando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Não haverá nenhum custo adicional para o reembolso.

Devolução por Defeito de Fabricação

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de um item com defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como Solicitar

Envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Descrição do defeito

• Fotos ou vídeos que comprovem o problema

Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos extras.

Como Devolver os Produtos

Seguindo a legislação vigente, os custos de envio em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Freakside por meio de logística reversa.

Você receberá um código de postagem por e-mail após a aprovação da solicitação.
O produto deverá ser postado em uma agência dos Correios.

Não cobrimos custos de embalagem.
Sugerimos utilizar a mesma caixa em que recebeu seu pedido (caso esteja em bom estado), ou outra que ofereça a proteção adequada durante o transporte.

Fale com a Gente

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou devolução:

📧 E-mail: freaksideoficial@gmail.com
🌐 Site: www.freakside.com.br