Políticas de reembolso
Política de
Reembolso
Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Como solicitar: envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com as seguintes informações:
O reembolso será realizado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, usando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Nenhum custo adicional será cobrado.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de um item com defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Como solicitar: envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com:
Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos extras.
Seguindo a legislação vigente, os custos de envio em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Freakside por meio de logística reversa.
Você receberá um código de postagem por e-mail após a aprovação da solicitação. O produto deverá ser postado em uma agência dos Correios.
Sobre a embalagem: não cobrimos custos de embalagem. Sugerimos utilizar a mesma caixa em que recebeu seu pedido (caso esteja em bom estado), ou outra que ofereça a proteção adequada durante o transporte.