Políticas de trocas e devoluções
Política
de Troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
- Em perfeito estado, sem sinais de uso;
- Com todos os itens e etiquetas originais;
- Na embalagem original ou similar que garanta proteção do item.
Envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com:
Você receberá todas as instruções por e-mail após o primeiro contato.
Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com:
O reembolso será feito em até 30 dias, após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Nenhum custo adicional será cobrado.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução por defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento. Envie um e-mail para freaksideoficial@gmail.com com:
O caso será analisado e respondido em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado via o mesmo método de pagamento, sem custo adicional.
Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação são por conta da Freakside, via logística reversa.
Você receberá um código de postagem dos Correios por e-mail após a solicitação aprovada.
Sobre a embalagem: utilize de preferência a embalagem original (se não estiver danificada), ou uma caixa segura e adequada para proteger o produto no envio. Os custos de embalagem não são cobertos pela Freakside.